Problem
Kupci postavljaju ista pitanja svaki dan — cene, radno vreme, dostupnost — a odgovaranje pada na vas ili zaposlene, često van radnog vremena.
AI i automatizacija · Chatbot
AI asistent za web sajt
Chatbot koji poznaje vašu ponudu, cene i procedure — i odgovara posetiocima sajta 24 sata dnevno, na pravilnom srpskom jeziku, u tonu vašeg brenda.
Dok vi spavate, radite ili ste na sastanku, asistent odgovara na pitanja kupaca, preporučuje usluge i prikuplja upite. Svaki ozbiljan kontakt stiže vama na email — nijedan kupac više ne odlazi zato što niko nije odgovorio.
Vaš sajt · 23:47
Razgovor uživo
Koliko košta masaža celog tela i da li radite subotom?
Masaža celog tela (60 min) košta 3.500 RSD. Subotom radimo od 10 do 18h. Želite li da ostavite broj telefona pa da vas pozovemo za termin?
Može, 06x xxx xxxx
Upit prosleđen vlasniku na email
Posledica
Upit koji čeka odgovor do sutra najčešće je izgubljen kupac. Istraživanja pokazuju da kupci biraju onog ko prvi odgovori.
Rešenje
AI asistent na sajtu koji odmah odgovara na svako pitanje, preporučuje usluge iz vaše ponude i prosleđuje vam kontakte zainteresovanih kupaca.
Kako funkcioniše
Od vaše ponude do asistenta koji prodaje
Asistent ne izmišlja odgovore — odgovara isključivo na osnovu baze znanja koju zajedno pripremimo iz vaše stvarne ponude, cena i procedura.
01
Analiza ponude i čestih pitanja
Prolazimo kroz vaše usluge, cene, procedure i pitanja koja kupci najčešće postavljaju.
02
Priprema baze znanja
Sve informacije se strukturiraju u bazu znanja iz koje asistent crpi odgovore — ništa van nje.
03
Podešavanje tona i pravila
Definišemo kako asistent zvuči, šta sme da obeća, kada prosleđuje razgovor vama i šta nikad ne radi.
04
Ugradnja na vaš sajt
Asistent se postavlja na WordPress sajt kao diskretan chat prozor, u bojama vašeg brenda.
05
Testiranje na realnim pitanjima
Pre puštanja u rad, asistent se testira na desetinama stvarnih pitanja dok odgovori ne budu besprekorni.
06
Rad 24/7 i redovno ažuriranje
Asistent radi neprekidno, a baza znanja se ažurira kad god promenite cene, ponudu ili radno vreme.
Šematski prikaz
Od pitanja do upita za par sekundi
Posetilac postavlja pitanje, asistent odgovara iz baze znanja vaše firme, a svaki zainteresovani kupac postaje upit koji stiže vama. Bez čekanja, bez propuštenih kontakata.
Mobilni pregled sistema
Posetilac postavlja pitanje na sajtu
↓
Baza znanja vaše firme
↓
AI priprema tačan odgovor
↓
Odgovor na sajtu za par sekundi
↓
Kontakt kupca stiže vama na email
Šta asistent radi
Mnogo više od odgovaranja na pitanja
Asistent se gradi postepeno — od osnovnih odgovora na česta pitanja, do prodajnog alata koji preporučuje, usmerava i prikuplja upite.
Znanje i odgovori
Ponuda i cene
Asistent zna svaku uslugu, proizvod i cenu iz vaše ponude — i odgovara tačno, bez izmišljanja.
Procedure i pravila
Radno vreme, način zakazivanja, uslovi plaćanja, otkazivanja i reklamacija — sve po vašim pravilima.
Česta pitanja
Pitanja koja vam kupci postavljaju svaki dan dobijaju trenutan odgovor — bez vašeg učešća.
Prodaja i upiti
Preporuka usluga
Na osnovu pitanja kupca, asistent predlaže odgovarajuću uslugu ili proizvod iz vaše ponude.
Prikupljanje kontakata
Zainteresovanim kupcima asistent nudi da ostave telefon ili email — i prosleđuje vam upit.
Usmeravanje na akciju
Zakazivanje, poručivanje, popunjavanje forme — asistent vodi kupca do sledećeg koraka.
Rad van radnog vremena
Najviše upita stiže uveče i vikendom — baš kada niko ne odgovara. Asistent je tu uvek.
Ton vašeg brenda
Formalan ili opušten, srdačan ili poslovan — asistent zvuči onako kako vaša firma komunicira.
Prosleđivanje vama
Za složena ili osetljiva pitanja, asistent uzima kontakt i najavljuje da ćete se vi javiti lično.
Kontrola i unapređenje
Pregled razgovora
Vidite šta kupci pitaju i kako asistent odgovara — dragocen uvid u to šta vaše tržište zanima.
Ažuriranje znanja
Nova cena, nova usluga, izmenjeno radno vreme — baza znanja se ažurira, asistent odmah zna.
Jasna ograničenja
Asistent nikada ne obećava ono što niste odobrili i ne odgovara na teme van vaše delatnosti.
Primer primene
Upit koji bi inače bio izgubljen
Subota je, 23 časa. Niko ne sedi pored telefona ni emaila. Posetilac ima pitanje — i umesto da ode kod konkurencije, dobija odgovor i ostavlja kontakt.
Razgovor sa kupcem
Da li je vikend paket za dve osobe dostupan sledeće nedelje?
Vikend paket za dve osobe uključuje dva noćenja, spa zonu i doručak — cena je 19.800 RSD. Termini za sledeću nedelju se brzo popunjavaju, pa je najbolje da rezervišete što pre.
Super, kako da rezervišem?
Ostavite mi ime i broj telefona, i kolege će vas pozvati sutra pre podne da potvrde termin. Možete i odmah popuniti formu za rezervaciju na sajtu — šta vam više odgovara?
Marija, 06x xxx xxxx
Rezultat:
Upit sa imenom, telefonom i traženom uslugom stigao je vlasniku na email u 23:05. Kupac je dobio odgovor za 4 sekunde — umesto da do ponedeljka ode kod konkurencije.
Integracije
Alati koji mogu da se povežu
Asistent se ugrađuje na postojeći sajt i povezuje sa alatima koje vaša firma već koristi — od email sistema do internet prodavnice.
WordPress
Claude
OpenAI API
Gmail / Email
WooCommerce
Google Sheets
Make.com
CRM sistemi
Web forme
Kontakt forme
Baza znanja
API integracije
AI chatbot za firme
AI asistent za web sajt kao prodavac koji nikad ne spava
AI asistent za web sajt je chatbot zasnovan na veštačkoj inteligenciji koji odgovara posetiocima sajta na pitanja o ponudi, cenama, radnom vremenu i procedurama — trenutno, na pravilnom srpskom jeziku, u svako doba dana i noći.
Za razliku od klasičnih chatbotova sa unapred zadatim odgovorima, AI chatbot razume pitanje postavljeno prirodnim jezikom i odgovara na osnovu baze znanja vaše firme. Kupac ne mora da pogodi "pravu" formulaciju — može da pita kako god želi, a asistent će razumeti i odgovoriti tačno.
Najveća vrednost je u upitima koji bi inače bili izgubljeni. Veliki deo poseta sajtu dešava se uveče i vikendom, kada niko ne odgovara na pozive i emailove. Chatbot za web sajt u tim trenucima odgovara na pitanja, preporučuje usluge i prikuplja kontakte zainteresovanih kupaca — koje vi sutradan samo pozovete.
AI asistent za web sajt deo je kategorije AI i automatizacija i prirodno se dopunjuje sa email automatizacijom (upiti iz razgovora ulaze u automatske tokove) i AI automatizacijom poslovanja. Nadovezuje se i na izradu web sajta — jer je sajt sa asistentom sajt koji prodaje i kad vi ne radite.
Za tehničku realizaciju koriste se WordPress, baza znanja firme i AI alati kao što su Claude i Make.
Česta pitanja
FAQ — AI asistent za web sajt
Šta je AI asistent za web sajt?
To je chatbot zasnovan na veštačkoj inteligenciji koji se ugrađuje na vaš sajt i odgovara posetiocima na pitanja o ponudi, cenama, radnom vremenu i procedurama — 24 sata dnevno, na srpskom jeziku, na osnovu baze znanja vaše firme.
Da li asistent može da izmisli netačan odgovor?
Asistent odgovara isključivo na osnovu baze znanja koju zajedno pripremimo — vaše stvarne usluge, cene i procedure. Za pitanja van te baze, asistent ne nagađa već nudi da vas kupac kontaktira direktno. Pre puštanja u rad sve se temeljno testira.
Da li asistent govori pravilan srpski jezik?
Da. Asistent piše na pravilnom srpskom jeziku, sa svim našim karakterima, u tonu koji odgovara vašem brendu — formalnom ili opuštenom, prema dogovoru.
Šta se dešava kada kupac želi da ostavi kontakt?
Asistent uzima ime i telefon ili email kupca, a upit sa celim kontekstom razgovora odmah stiže vama na email. Vi sutradan samo pozovete zainteresovanog kupca — najtopliji mogući kontakt.
Šta kada promenim cene ili ponudu?
Baza znanja se ažurira i asistent odmah zna nove informacije. Redovno ažuriranje je deo mesečnog održavanja, tako da asistent nikada ne daje zastarele podatke.
Kako se usluga naplaćuje?
Jednokratna postavka (priprema baze znanja, podešavanje i ugradnja na sajt) plus mesečna pretplata koja pokriva rad asistenta, održavanje i ažuriranje znanja. Posle konsultacija dobijate jasnu ponudu bez skrivenih troškova.
Kontakt
Koliko upita vaš sajt izgubi dok niko ne odgovara?
Recite nam čime se bavite i šta vas kupci najčešće pitaju — i dobićete konkretan predlog kako AI asistent može da odgovara umesto vas, već od prvog dana.
